“一重奏”:“文旅+特色”,点燃地方经济。
北疆之北的阿勒泰,有狂野的梦,有山野的风,新疆阿勒泰在这个初夏治愈了无数观众,再次将这远离尘嚣的新疆美景带到人们眼前。
湛蓝的天,碧翠的草场,浩荡的森林,起伏的群山,淙淙的河流,一个又一个山谷……,为亲眼看看阿勒泰的美,许多人不约而同地踏上前往新疆的旅行。央视财经报道,新疆阿勒泰地区的布尔津县自5月7日以来10天内累计接待游客达44.55万人次,旅游综合收入4.02亿元。
农业银行信用卡(以下简称“农行信用卡”)深知旅游目的地在获取游客认可的过程中,处处考验着消费过程以及当地对消费者的情绪捕捉与深刻的洞察能力,即谁能提供更好的情绪价值、触发大众的情感共鸣,谁就能赢得大众的青睐。近年来,农行信用卡持续打造“文旅+”金融服务,为持卡人、商户和文旅企业等市场主体注入金融活水,助力文旅全域全场景出彩。尤其是对于“一部剧带火一座城”的文旅市场现象,农行信用卡精准施策,通过“农行有优惠”特色系列,打造“新疆有美景,农行有优惠”活动。
农行信用卡用实际惠民行动诠释“文旅+特色”如何点燃地方经济。
一方面,全力响应文化和旅游部发布的《促进新疆旅游消费专项行动计划工作方案》,并携手中国银联和地方文旅,以及产业合作伙伴,深入参与文化和旅游部首次面向省区市实施的旅游消费专项工作。
另一方面,针对赴疆游客的主要客源地、新兴客源地,农行信用卡响应《“新疆是个好地方”新疆旅游消费专项行动计划》,围绕消费者“衣食住行游娱购”需求,推出发放消费券、票价优惠、消费满减满返等惠民措施,吸引更多潜在游客走进大美新疆,品味诗和远方。
同时,农行信用卡还加强对文化和旅游企业、商户的金融支持,提供普惠信贷产品和综合性金融服务,让企业真受益。
【案例】锦绣农行:福建品春茶,农行有优惠
“茶发芽……”茶农的喊声响彻山间。蓄势了一冬的小鲜叶,像是有了灵性一般,吐露新芽,迫不及待地向世界问好。
千年前的人们夜半三更,击鼓震天,用虔诚的姿态向自然发声。喊山祭茶,是茶人们表达对自然的感恩之情和希冀茶叶丰收的美好愿望。喊山祭茶就像是一个号角,号角一响,意味着这一年的劳作开始了。
农行信用卡走进拥有1600多年产茶历史的八闽大地——福建,以“文旅+特色”的弦音鸣响“农行有优惠”特色系列活动,邀持卡人踏上福建茶文化的探寻之旅,将香名福气通过探寻茶路传递给探寻幸福的持卡人,为地方经济赋能,实现“人生可期,农情长伴”。
可以说,正是农行信用卡精准聚焦旅游消费呈现体验化、悦己化及理性化等特点,在消费服务方面,联合政府、银联、银行、商户等多方力量,为大众提供更多有内容、有温度、有人情味的服务体验;在权益打造方面,既具备个性化,又含有地方特色,还让消费者有参与感、体验感,与消费者的情绪进行链接,多方合力下的“诗与远方”吸引游客、留住游客,真正实现一张信用卡,承载全民“追风”热情下的“人生可期”,将影视流量转变成游客流量,提振旅游市场消费,为地方发展点燃强大的“引擎”,助力实体经济。
“二重奏”:“文旅+文化”,传承中华文化。
当下中国传统文化正以全新的符号在现代生活中全面复苏、流行,并与现代金融相互融合焕发出新的生命力。中国文化、中国艺术、中国美学、中国精神……这些背后是一种身份认同和文化认同,农行信用卡在全新品牌主张“人生可期,农情长伴”的指引下,聚焦文旅市场的同时,不忘专注品质生活服务布局,以多年来的文化积淀为基础,全面开启传承中华文化的升级战略,不遗余力地深挖中国文化魅力,把中国的东方美学融入每一位消费者的生活中,寻找到中国式浪漫的精神的契合,击中万千用户心中的家国情怀。
其中,最为惊艳出圈的信用卡产品,便是融合传统文化,将传统文化与现代支付工具深度融合。一是推出“只此青绿”主题卡,以传世名画《千里江山图》中的山水纹理为设计蓝本,融入舞蹈诗剧《只此青绿》的艺术灵感,采用仿铜版画风格,描摹美丽中国的壮丽河山,将群山起伏、江河浩渺的雄浑之姿,与百姓安居、生活美好的怡然之景,和谐显现在卡片之上,将金融与艺术巧妙融合在方寸之间,让人神往祖国山河。二是推出“唐宋八大家”白金信用卡,并冠名央视文化节目《宗师列传·唐宋八大家》以八位文化宗师波澜壮阔的人生故事为线索,直击传承千载的“唐宋名篇”历史瞬间。
农业银行“以卡为媒”践行文化自信自强,注重弘扬中华优秀传统文化,传承历史底蕴,坚守“金融为民”理念,建设植根中华文化沃土的民族金融品牌,为持卡人量身定制各类文化权益,带动“文旅+文化”消费市场,进一步将“全生命周期”的经营理念贯彻到产品创新与服务迭代全流程,打造具有显著特色和高识别度的“文旅+文化”金融产品样板。
“三重奏”:“文旅+场景”,实现消费普惠。
想打开生活半径打卡不重样的风景,想把山河湖海踩在脚下,想在陌生的城市走出自己的路……2024年,塞北冰封,情怀滚烫,哈尔滨为文旅市场带来火爆开场。农行信用卡与文旅部门、当地政府、中国银联、各类商户携手为游客不断输送情绪价值。作为首期上线的“尔滨有冰雪 农行有优惠”活动,农行信用卡持续释放文旅消费活力,焕发品牌文化底蕴和独特魅力,消费者通过“云闪付”App,搜索“银联银行伴你游”进入小程序,在页面正中“尔滨有冰雪,农行有优惠”的活动入口登陆,即可领取涵盖机票酒店、省心定制路线、景点购票、美食购物、打车加油地铁、小金豆抽大红包助力等六大版块优惠,全场景覆盖,实现金融产品服务文旅市场“零距离”推动消费普惠的具体表现。
文旅兴,百业旺。有了“尔滨”活动的火热开场,农行信用卡持续加大文旅产业重点项目支持力度,坚持高位推动、系统谋划,不断创新服务模式,积极打造“文旅+场景”有效路径,为不同项目量体裁衣,提供创新性解决方案,优化支付服务环境,细化支付便利措施,提升客户支付体验。
一是叠加“春夏秋冬”主题和“农行有优惠”系列活动,在已经打造的冬季“乐游尔滨”、春季“福建春茶”文旅活动的基础上,结合热门旅游城市IP,持续推出“成都游世园,农行有优惠”“新疆有美景,农行有优惠”等,为消费者提供消费激励,满足消费者多样化、个性化的出游消费新需求,释放消费潜力。
二是通过丰富的线上线下渠道资源,聚焦“衣食住行娱”等文旅消费核心领域,携手中国银联打造“百城百区”特色商圈生态,深入参与“锦绣行动”,大力提升支付便利性和包容性,形成横纵联合的支付生态圈,助力银行卡产业高质量发展。
线上联合全国主流电商平台以及数万家线下商户开展立减、返现、折扣购券等形式多样的活动,实现消费优惠场景全覆盖,促进消费加速恢复;打造“乐游天下”活动品牌,跟进旅游消费回潮,联合携程、飞猪等大型旅游平台开展机场、酒店门票及火车票满减活动,并推出加油返现、公交地铁返现、12306购票返现等出行优惠,同时精选港澳等热门旅游目的地知名商户开展境外消费返现,为消费者提供贴心省心的消费优惠体验。
线下一方面拓展覆盖景区、乐园、旅游、观影近13万家特惠商户,联合车企、中石油、中石化开展优惠购车、“加油满返”等活动;另一方面,发挥优势,积极参与国家体育总局、文化和旅游部,以及中国银联共同举办的文体商旅活动,开展上海F1中国大奖赛、上海苏州河半程马拉松、“乐游尔滨”“乐游新马泰”等文体旅游消费活动,打造优质农行品牌活动,构筑可持续文旅消费路径,切实提升客户获得感,培育壮大文旅场景消费新动能,推动文旅消费普惠“热潮”。
跳出一域谋全局。农行信用卡找准服务消费的着力点,聚焦“文旅+”,构建信用卡支付生态体系,“人生可期 农情长伴”背后是农行信用卡完善全方位、多层次信用卡金融服务体系,为广大持卡人实现美好生活“添砖加瓦”,助力持卡人打开美好生活半径实现人生期待,助力实体经济稳步复苏、推动信用卡迈向高质量发展,为金融服务实体经济注入“锦绣”新活力、“农情”新动能。
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